„Tivat je prepoznat kao turistički grad i Dom zdravlja svake godine organizuje rad tako da odgovori izazovima koje sezona donosi. Turistička ambulanta funkcioniše već godinama, a ove godine uveli smo i rad nedjeljom, pa Dom zdravlja radi svakog dana od 7 do 21 sat. Naši ljekari dostupni su i građanima i turistima, dok ambulanta u Radovićima radi svakog dana osim nedjelje. Posebnu pažnju posvetili smo rasterećenju gužvi koje nastaju zbog sezonskog zapošljavanja. Sada specijalista medicine rada svakodnevno obavlja ljekarska uvjerenja, sistematske preglede i ostale usluge iz te oblasti, a produžili smo i vrijeme uzorkovanja za sanitarne knjižice do 11 časova. Već se vidi da su gužve manje, a korisnici naših usluga zadovoljniji“.
Jedna od prvih promjena koje su uvedene odnosila se na bolju komunikaciju sa građanima:
„Smatram da svaka javna ustanova prije svega mora biti servis građana. Oni nas finansiraju i imaju pravo da dobiju kvalitetnu i dostupnu uslugu. Zato smo uveli informativni telefon koji je dostupan tokom cijelog radnog vremena. Posebno tokom ljetnjih vrućina željeli smo da stariji ljudi i svi oni kojima nije neophodan dolazak u Dom zdravlja mnoge stvari mogu završiti telefonom – od informacija do recepata i drugih administrativnih pitanja. Nivo komunikacije danas je neuporedivo bolji nego ranije i to smatram jednim od važnih iskoraka.“
Informacije se mogu dobiti pozivom na broj 068 672 898, gdje dežurna medicinska sestra pruža potrebne informacije i upućuje pacijente na odgovarajuće službe.
Govoreći o najvećim izazovima, Petković ističe da je nedostatak ljekarskog kadra problem sa kojim se suočava cijeli zdravstveni sistem:
„Privatni sektor i odlazak ljekara u inostranstvo predstavljaju veliki izazov. Mi se trudimo da obezbijedimo što bolje uslove rada i da privučemo kvalitetne stručnjake. Trenutno nam je najveći problem pedijatrija, ali vjerujem da ćemo i to riješiti. Posebno me raduje što imamo veliki broj mladih ljudi na specijalizacijama. Već naredne godine dobijamo specijaliste interne medicine i radiologije, a nakon toga i porodične medicine, mikrobiologije, medicine rada i pedijatrije. To su naši mladi ljekari koji će u narednim godinama značajno ojačati Dom zdravlja Tivat.“
Veliki iskorak, prema njenim riječima, napravljen je u nabavci savremene medicinske opreme.
„U posljednjem periodu nabavili smo medicinsku opremu vrijednu više od pola miliona eura. To je izuzetno važno jer savremena dijagnostika znači bržu, kvalitetniju i efikasniju zdravstvenu uslugu. Dobili smo jedan od najsavremenijih ultrazvučnih aparata za ginekologiju, kolposkop sa ginekološkom stolicom, digitalni mamograf, ultrazvuk za pedijatriju, novu opremu za mikrobiologiju i biohemiju, kao i patronažno vozilo. Trenutno radimo i na nabavci tomosinteze, odnosno savremene 3D tehnologije snimanja dojke koja dodatno unapređuje dijagnostiku.“
U pripremi su i novi infrastrukturni projekti:
Na pitanje o listama čekanja za specijalističke preglede, direktorica kaže da je situacija danas značajno bolja nego prije nekoliko mjeseci:
„Imali smo određene probleme na radiologiji zbog velikog broja pacijenata, ali smo angažovali dodatne ljekare i liste čekanja praktično sveli na minimum. Samo tokom juna obavili smo oko 400 ultrazvučnih pregleda, 150 RTG snimanja i 50 mamografija. To pokazuje koliko je potražnja velika, ali i koliko se trudimo da odgovorimo potrebama građana.“
Poseban akcenat Dom zdravlja stavlja na preventivne programe, koje Petković smatra osnovom primarne zdravstvene zaštite:
„Prevencija je nešto po čemu želim da Dom zdravlja bude prepoznat. Pokrenuli smo intenzivne aktivnosti kada su u pitanju skrining programi i pozivam građane da se odazovu pregledima. Pored nacionalnih programa za rano otkrivanje raka grlića materice i raka debelog crijeva, u Domu zdravlja organizujemo i skrining raka dojke za žene starije od 35 godina. Kada se maligne bolesti otkriju na vrijeme, mogućnost izlječenja je izuzetno velika i zato želimo da razvijemo svijest o značaju preventivnih pregleda.“
Podsjetila je i na program besplatnog HPV testiranja koji je realizovan kroz međunarodne projekte:
„Našim sugrađankama omogućili smo besplatno testiranje na HPV virus, koje je u privatnom sektoru prilično skupo. Smatram da je ulaganje u prevenciju najbolja investicija i za pojedinca i za cijelo društvo.“
Govoreći o razvojnim planovima, Petković je posebno izdvojila PORI projekat, koji podrazumijeva podršku porodicama i djeci uzrasta od rođenja do šest godina:
„Rani razvoj je oblast kojoj želim da posvetimo mnogo više pažnje. Kroz saradnju sa vrtićima, Centrom za socijalni rad i drugim ustanovama formirali smo stručni tim koji će pružati podršku porodicama u njihovom prirodnom okruženju. U budućem Centru za rani razvoj radiće psiholog, logoped, defektolog i drugi stručnjaci, jer znamo koliko je važno da se eventualne razvojne teškoće prepoznaju i tretiraju što ranije. Kada reagujete na vrijeme, rezultati su neuporedivo bolji.“
Najavila je i intenzivniji rad patronažne službe:
„Patronažne sestre neće obilaziti porodice samo nakon izlaska iz porodilišta. Planiramo više posjeta tokom prve godine života djeteta, ali i kasnije, kako bismo pratili razvoj djece i pružili podršku roditeljima. Smatram da je to ulaganje u budućnost naše zajednice.“
Na kraju razgovora Petković je uputila apel građanima da iskoriste mogućnosti koje im Dom zdravlja pruža:
„Naša vrata otvorena su za sve građane. Pozivam ih da se odazovu preventivnim pregledima, da vode računa o svom zdravlju i da ne čekaju pojavu bolesti. Što više preventivnih pregleda uradimo danas, manje ćemo imati teških oboljenja sjutra. To je odgovornost prema sebi, porodici i cijeloj zajednici.“
